fbpx

Частые вопросы

Есть ли имя моего ребенка в списке?
Вы можете проверить наличие имени вашего ребенка в 👉списке имен
Что делать если я ошибся при оформлении заказа?
Вы можете повторно оформить заявку и указать в ней правильные данные.
Мне не пришло письмо с подтверждением или со ссылкой на видеоподарок
Если письма нет во «Входящих», то проверьте папку «Спам».
Где искать видео и как его скачать?
Видеофайл высылается на ваш e-mail. После чего его необходимо скачать.
Через сколько времени мне пришлют видео?
Отправка занимает от 24-х часов до 3-х дней. Всё зависит от выбранного видеоподарка. Также, возможна экспресс-отправка в течение 2-х часов. Детали указаны на страницах заказа.
Что делать, если видео не воспроизводится?
Напишите нам на почту videopodarok.ded.moroz@gmail.com и мы подскажем как решить проблему или переделаем видео под нужный формат.
Как оформить заказ?
Для оформления заказа необходимо заполнить форму на странице интересующего вас видеоподарка.
Сколько времени будет активна ссылка?
Ссылка на скачивание активна в течение 14 календарных дней.
Сколько стоит видеопоздравление?
От 49 грн. Перейдите на страницу интересующего вас видеоподарка, чтобы узнать стоимость.
Как я могу оплатить заказ?
После оформление заказа, вам на e-mail придет письмо с реквизитами для оплаты.
Можно ли в одном видеопоздравлении поздравить нескольких детей и сколько это будет стоить?
В зависимости от выбранного вами варианта, вы можете поздравить в одном видео от 1 до 3-х или даже группу детей. Детальная информация указана в описании видеоподарков.
До какого числа можно заказать видеопоздравление?
Заказать видеопоздравление вы можете 365 дней в году. Чтобы гарантированно получить видео к Новому Году, оплачивайте оформленный заказ не позднее чем за 24 часа до Нового Года.
Сколько длится видопоздравление?
На сайте размещены полноценные примеры всех видеоподарков с уазанием длительности каждого из них.
error: Content is protected !!